لومسترا — إشراقة البافيه
سياسة الشحن والتسليم
ميثاق الشحن والتوصيل النخبوي
في «دار فيلتوري»، تُسلَّم إبداعاتنا إليكم عبر شبكة شحن عالمية آمنة، تضمن السرعة والموثوقية التي تستحقونها.
عند شحن طلبكم، ستصلكم رسالة إلكترونية تحتوي على رابط تتبّع لمتابعة رحلة وصول مقتنياتكم بكل سلاسة.
تتم عمليات التوصيل خلال ساعات العمل الرسمية طوال أيام الأسبوع.
دول الخليج والوطن العربي
(يشمل: السعودية، الإمارات، قطر، الكويت، البحرين، عمان، الأردن، العراق، فلسطين، لبنان، مصر، ليبيا، السودان، تونس، الجزائر، اليمن قبرص، اذربيجان والمزيد).
- التوصيل المجاني: للمقتنيات التي تتجاوز قيمتها 550 ريال سعودي.
- رسم التوصيل القياسي: 85 ريالاً لما دون ذلك.
- مدة تجهيز الشحنة: يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
- وقت التسليم المتوقع: 3 – 7 أيام عمل.
الجمهورية التركية
- التوصيل المجاني: للمقتنيات التي تتجاوز قيمتها 2.500 ليرة تركية.
- رسم التوصيل القياسي: 150 ليرة تركية لما دون ذلك.
- مدة تجهيز الشحنة: يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–3 أيام عمل
- وقت التسليم المتوقع: 3 – 7 أيام عمل.
بقية دول العالم
(الأمريكيتين، أوروبا، أستراليا، وكافة الوجهات الدولية الأخرى).
- التوصيل المجاني: للمقتنيات التي تتجاوز قيمتها 200 دولاراً.
- رسم التوصيل القياسي: 30 دولاراً لما دون ذلك.
- مدة تجهيز الشحنة: يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
- الوقت المتوقع: 7 – 15 يوم عمل (حسب الوجهة الدولية).
الرسوم السيادية والجمركية
يرجى التنويه إلى أن الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب تُحدَّد وفقاً لأنظمة بلد الوجهة عند الوصول.
وتكون هذه الرسوم من مسؤولية العميل، ولا تدخل ضمن أسعار المقتنيات أو رسوم الشحن المدفوعة لـ «دار فيلتوري».
في حال تعذّر تسليم الشحنة بسبب رفض استلامها نتيجة هذه الرسوم، سيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع من قيمة المبلغ المسترد.
آخر تحديث: 19 فبراير 2026
المواصفات والتفاصيل
Product Details
للحصول على المقاس المثالي، يرجى مراجعة دليل القياس.
Veltori Packaging
يُقدَّم طلبك داخل تغليف الدار النخبوي.
صُنعت علبنا من ورق معتمد (FSC®) من مصادر مستدامة، وخالية من المواد الكيميائية الضارة.
يمكنك إضافة رسالة شخصية أثناء إتمام الطلب، تُطبع وتُدرج داخل ظرف VELTORI المميّز.
Quality & Warranty
ضمان لمدة 12 شهرًا يشمل عيوب التصنيع والطلاء.
تخضع جميع القطع لفحص الجودة وتحمل ختم العيار (فضة Ag 925 أو عيار الذهب) لضمان أصالة القطعة ونقاء المعدن.
Returns & Exchanges
نظراً لخصوصية المجوهرات وقدسية ملمسها الأول، ولضمان أعلى معايير الصحة العامة.
يقتصر الاستبدال أو الاسترجاع على الحالات المشمولة بالضمان فقط.
Jewelry Care Guide
- اللمسة الأخيرة: ارتديها دائماً بعد الانتهاء من وضع العطور ومستحضرات التجميل.
- الحماية: تجنبي تعريضها للماء، العرق، أو الكلور (انزعيها عند السباحة والرياضة).
- التنظيف: اكتفي بمسحها بقطعة قماش ناعمة وجافة (دون مواد تنظيف).
- التخزين: مكانها الأفضل هو علبتها الأصلية لضمان عدم خدشها.
لم نتمكن من تحميل توفر الاستلام

SIZE GUIDE
VELTORI JEWELRYفيديو توضيحي لطريقة القياس
- اختر خاتمًا يناسب الإصبع الذي تنوي ارتداء القطعة الجديدة عليه.
- قِس القطر الداخلي للخاتم بوحدة المليمتر (ملم).
- استخدم جدول التحويل لمطابقة مقاس خاتمك مع مقاسات خواتم فيلتوري (US). في حال التردد بين مقاسين، نوصي باختيار المقاس الأكبر.
| US Size | Inner (mm) |
|---|---|
| 5 | 49.3 |
| 6 | 51.9 |
| 7 | 54.4 |
| 8 | 57.0 |
| 9 | 59.5 |
| 10 | 62.1 |
| 11 | 64.6 |
- لف شريط القياس حول معصمك وطابق المحيط مع مقاسات الجدول (S, M, L).
- توضح صورة اليد (أدناه) سماكة السوار (mm)؛ اختر الرقم الأقل لمظهر ناعم، والأكبر لمظهر جريء.
| Size | Wrist (mm) |
|---|---|
| Small | 134 – 146 |
| Medium | 147 – 159 |
| Large | 160 – 172 |


- الطول: حدّد الطول الأنسب لك حول الرقبة، ثم قارنه بأرقام الصورة (بالإنش).
- السماكة: توضح الصورة الثانية سمك السلسلة؛ اختر السمك المناسب لك.
- طريقة القياس: لفي شريط القياس حول محيط الخصر (المنطقة الأضيق كما يوضح الرسم).
- تحديد المقاس: قارني نتيجتك (بالسنتيمتر) مع النطاقات في الجدول لتختاري بين (S, M, L).
| Size | Waist (cm) |
|---|---|
| Small | 66 – 72 |
| Medium | 73 – 79 |
| Large | 80 – 87 |
ميثاق العناية وضمان الجودة
في دار فيلتوري، نعتبر كل قطعة بمثابة عهدٍ من الجمال والجودة الأبدية. ولأننا نؤمن بدقة صياغتنا، نلتزم تجاهكم بضمانٍ يمتد لـ 12 شهراً، يشمل عيوب التصنيع، أو تغير اللون، أو أي عدم مطابقة للمعايير الجمالية والفنية المعتمدة في الدار.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لضمان أعلى معايير الصحة العامة، ولأن كل مقتنىً يخرج من دارنا يُصانُ بعناية فائقة ويخضع لبروتوكولات جودة صارمة قبل إرساله، فإننا لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خارج نطاق حالات الضمان. كل عملية اقتناء تُعد نهائية، تقديراً لخصوصية المجوهرات وقدسية ملمسها الأول.
مسار العناية تحت فترة الضمان
في حال استحقاق القطعة للضمان، نوفر لكم خدمة استبدال أو استرجاع مجانية تماماً عبر الرحلة التالية:
- التواصل النخبوي: يرجى الاتصال بـ خدمة الكونسيرج عبر البريد الإلكتروني support@veltori.store لفتح ملف العناية الخاص بطلبكم.
- إعداد المقتنى: إرجاع القطعة في تغليف "فيلتوري" الأصلي بعناية، مع التأكد من إغلاق الطرد بإحكام.
- التسليم: تسليم الطرد لشريك الشحن المعتمد لدينا في الموقع والوقت اللذين يتم تحديدهما معكم.
- التقييم الفني: بمجرد وصول الطلب، يقوم خبراء الجودة لدينا بفحص القطعة. وعند الموافقة، سنباشر إجراءات استرداد القيمة، والتي قد تستغرق ما يصل إلى 30 يوماً عمل.
الاستثناءات (خارج نطاق الضمان)
نعتذر عن قبول طلبات الاستبدال أو الضمان في الحالات التالية:
- تجاوز الإرشادات المنصوص عليها في دليل العناية بالمجوهرات.
- القطع التي تحمل طابعاً شخصياً (نقش حروف، أسماء، أو تصاميم خاصة).
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب (Bespoke)، الساعات الراقية، والمجوهرات الرفيعة.
- الأقراط: تُعد مقتنيات نهائية لا تقبل الاستبدال أو الإرجاع نهائياً لدواعي الصحة والسلامة العامة.
ملاحظات هامة
يجب إعادة القطعة مع كامل ملحقاتها (الغلاف الأصلي، كتيبات التعليمات، والملصقات الواقية).
تُعاد المبالغ المستردة للمشتري الأصلي حصراً، وعبر وسيلة الدفع التي استُخدمت عند الاقتناء.
آخر تحديث: 19 فبراير 2026



